Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehend aufgeführten Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“ oder „Vereinbarung“) stellen die gesamte Übereinkunft zwischen Ihnen als Reiseteilnehmer (einzeln oder gemeinsam „Sie“ oder „der Kunde“) und Vinitur – Turismo, Vinho e Gastronomia Lda, die unter dem Namen „Authentic Trails“ (oder „wir“ oder „AT“) firmiert, ihren Eigentümern, Mitarbeitern und Aktionären in Bezug auf alle Buchungen, Reisen oder Transaktionen dar, die mit „Authentic Trails“ getätigt werden.
Vinitur – Turismo, Vinho e Gastronomia Lda, die unter dem Namen Authentic Trails firmiert, ist ein Reisebüro und ein Aktivtourismusunternehmen, das Freizeit-, Kultur- und Outdoor-Abenteueraktivitäten kombiniert und von der portugiesischen Nationalen Tourismusorganisation mit den Lizenzen RNAVT und RNAAT lizenziert ist.
Mit Abschluss der Reisebuchung bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen und beauftragen uns mit der Erbringung der Dienstleistungen in Ihrem Namen. Alle im Buchungsformular genannten Personen („Teilnehmer“) unterliegen dieser Vereinbarung. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie alle anderen in der Reisebuchung aufgeführten Teilnehmer über diese Bedingungen informiert haben – unabhängig von der Art der Zahlung – und dass alle Teilnehmer diese Bedingungen akzeptieren.

1. Registrierung
Die Anmeldung erfolgt durch vollständiges Ausfüllen und Absenden des Reisebuchungsformulars. Die Anmeldung wird nur mit einer Anzahlung pro Person gemäß den Reisebedingungen akzeptiert. Der Restbetrag ist 45 Tage vor Reisebeginn fällig. Erfolgt die Anmeldung 45 Tage oder weniger vor Reisebeginn, ist der Gesamtbetrag sofort zu entrichten. In diesem Fall erhalten Sie eine vorläufige Bestätigung vorbehaltlich der Verfügbarkeit aller beteiligten Leistungsträger. Nach Eingang Ihrer Anzahlung erhalten Sie eine vorläufige Rechnung. Die Reiseunterlagen werden nach Zahlung des Restbetrags an den Reiseleiter versandt.
Zahlungen erfolgen in Euro per Überweisung oder optional per Visa, Mastercard oder PayPal. Bei der Überweisung sind der Name des Kunden, die Reise und das Datum als Verwendungszweck anzugeben.
Mit der Registrierung übernimmt der Kunde folgende Verpflichtungen:
- die Verpflichtung, die Teilnahmebedingungen sowie die spezifischen Bedingungen des Programms, an dem er teilnehmen möchte, zu kennen und zu akzeptieren;
- sich in einem guten Gesundheitszustand zu befinden, um an dem Programm als Teil des Programms teilnehmen zu können, und die Möglichkeit zu akzeptieren, alle mit deren Natur verbundenen Risiken einzugehen;
- sich der Art der körperlichen Anforderungen, der psychischen und kulturellen Aktivitäten, die damit verbunden sind, sowie der Materialien, einschließlich persönlicher Verletzungen, Krankheiten und Unannehmlichkeiten, bewusst zu sein und diese zu akzeptieren, und zu akzeptieren, dass sie unvorhergesehene Ereignisse hervorrufen können.
Authentic Trails behält sich das Recht vor, jede Registrierung, für die keine Zahlung gemäß den genannten Bedingungen geleistet wurde, als ungültig zu betrachten.
2. Buchungsbedingungen
Die Buchungsbestätigung erfolgt nach Eingang des vollständig ausgefüllten Buchungsformulars und der Anzahlung. Unsere Gruppenprogramme haben eine begrenzte Teilnehmerzahl; die Buchungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

3. Preise
Sobald eine Reise gebucht ist, ist die Reise und ihr Preis garantiert, es sei denn, es liegen Fälle höherer Gewalt vor.

4. Stornierungen
Möchte ein Kunde von seiner Reise zurücktreten, muss er dies schriftlich oder per E-Mail tun und hat die Kosten des Rücktritts nach folgender Staffelung zu tragen:
– Bei einer Anmeldung bis 31 Tage vor Reisebeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person erhoben.
- 30 bis 8 Tage vor Tourbeginn: 25 % des Gesamtbetrags
- 7 Tage oder weniger oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags
Diese Stornierungsbedingungen sehen keine Ausnahmen vor, auch nicht bei wetterbedingten, terroristischen, streikenden, bürgerlichen, persönlichen, familiären oder medizinischen Notfällen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Authentic Trails empfiehlt allen Reisenden den Abschluss einer Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Reiseabbruch, Reiseverspätung und Gepäckverlust abdeckt, um ihre finanzielle Investition zu schützen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Gäste, die eine solche Versicherung abschließen, beruhigter reisen können.
5. Richtlinie zur Änderung von Buchungen
Wenn Sie nach Eingang des Buchungsformulars und der Anzahlung bei Authentic Trails Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vornehmen, berechnen wir für jede Änderung eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Buchung. Falls Sie auf eine andere unserer Touren oder das Abreisedatum umbuchen möchten, versuchen wir, die Änderungen je nach Verfügbarkeit zu ermöglichen, sofern uns die schriftliche Benachrichtigung des Hauptreisenden mindestens 60 Tage vor Abreise in unserem Büro erreicht und Sie 50 Euro pro Person zur Deckung der Verwaltungskosten entrichten.
6. Namensänderung
Falls Sie nicht reisen können, können Sie Ihre Buchung unter folgenden Bedingungen auf eine andere Person übertragen:
a) Sie müssen uns mindestens 60 Tage vor Ihrer Abreise schriftlich benachrichtigen; und
b) Ihrer Anfrage ist das Reisebuchungsformular mit dem Namen und den Daten des Übernehmers beigefügt; und
c) Der Übernehmer muss alle für die Buchung geltenden Bedingungen erfüllen; und
d) Zahlung der Verwaltungskosten in Höhe von 50 Euro pro Person.
7. Höhere Gewalt
Rückerstattungen und Entschädigungszahlungen sind in Fällen, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle unserer Lieferanten liegen, ausgeschlossen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Änderungen aufgrund von Krieg, Kriegsgefahr, Terroranschlägen, inneren Unruhen, Streiks, Naturkatastrophen, Bränden, extremen Wetterbedingungen oder ähnlichen Umständen.

8. Änderungen des Reiseverlaufs und Flexibilität
Sie verstehen, dass sich Ausstattung, Unterkünfte, Routen und Reiseverlauf aufgrund lokaler Gegebenheiten oder Ereignisse, wie z. B. Wetterbedingungen, Straßenarbeiten oder andere unvorhersehbare Faktoren, ohne vorherige Ankündigung ändern können. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an Ihrem Reiseverlauf vorzunehmen. Sollte dies erforderlich sein, werden wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass diese Änderungen den Charakter der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen.

9. Verantwortlichkeiten während der Tour
Tourbeginn: Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich am vereinbarten Tourbeginntag und zur vereinbarten Abfahrtszeit am Abfahrtsort und im Hotel einzufinden. Authentic Trails übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch Flugausfälle, verpasste Flüge, Streiks, geänderte Flugpläne, verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen entstehen.

10. Schwierigkeitsgrad
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Schwierigkeitsgrad des Programms zu prüfen und festzustellen, ob es seinen Fähigkeiten entspricht. Authentic Trails beantwortet alle Fragen und Unklarheiten während des Anmeldeverfahrens, kann jedoch nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass der Teilnehmer nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder die körperliche Verfassung verfügt, um die Aktivität zu absolvieren.

11. Gesundheitsanforderungen
Alle Kunden sind verpflichtet, sich vor der Buchung zu vergewissern, dass sie gesund und fit sind und die im Programm beschriebene Reiseroute der gewählten Tour absolvieren können. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie keine körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen haben, die eine Gefahr für Sie oder andere Teilnehmer darstellen oder deren Reiseerlebnis beeinträchtigen könnten.
12. Sicherheit
Sicherheit hat für uns oberste Priorität – für alle an unseren Aktivitäten Beteiligten, Kunden, Guides und alle, die bei der Organisation der Aktivität mitwirken. Die bei den Aktivitäten von Authentic Trails verwendete Ausrüstung ist zugelassen. Bei geführten Touren sind die Guides und Begleiter von Authentic Trails geschult, und mindestens einer der Guides ist in Erster Hilfe und Fahrradreparaturen ausgebildet. Die Teilnehmer einer geführten Tour sollten die Anweisungen des Guides befolgen. Das Tragen eines Helms ist Pflicht. Der Teilnehmer verpflichtet sich, jederzeit einen Fahrradhelm sowie die jeweils erforderliche Schutzausrüstung zu tragen.
13. Mietbedingungen für Ausrüstung
Fahrräder werden von Authentic Trails unter der Bedingung vermietet, dass der Mieter während der Mietdauer die volle Verantwortung für das Fahrrad übernimmt. Es besteht keine Versicherung für Fahrräder. Bei Buchung einer Radtour sind Fahrrad und Helm im Mietpreis inbegriffen. Der Kunde haftet während der Nutzung finanziell und moralisch für seine Ausrüstung. Bei erheblichen Schäden am Fahrrad trägt der Kunde die Kosten für Ersatzteile oder Reparaturen, wobei der Schadensgrad von Authentic Trails bewertet wird.
14. Technischer Support und Verantwortung für Fahrräder
Bei Buchung einer Radtour muss der Kunde mit dem Fahren eines Fahrrads mit Gangschaltung oder eines E-Bikes vertraut sein. Die Fahrräder werden in gutem Zustand übergeben, kleinere Probleme können jedoch durch die regelmäßige Nutzung auftreten. Kunden, die eine Tour ohne Führung buchen, sind verpflichtet, kleinere Probleme am Fahrrad selbst zu beheben, wie z. B. einen platten Reifen zu wechseln oder Schaltung und Bremsen einzustellen. Die Fahrräder sind mit Gepäckträger, Schloss und einer Fronttasche oder einer Packtasche ausgestattet. Authentic Trails stellt bei Touren ohne Führung pro Gruppe ein Reparaturset für platte Reifen, eine Pumpe, einen Ersatzschlauch und ein Multitool zur Verfügung. Benötigt der Kunde während der Tour Hilfe bei Problemen am Fahrrad, wird eine zusätzliche Gebühr von 45 Euro erhoben. Bei Buchung einer geführten Tour kümmern sich die Guides um alle Probleme.

15. Unterkunft
Die von Authentic Trails gebuchten Unterkünfte werden sorgfältig nach den vom Kunden gewählten Ansprüchen und der Nähe zur Reiseroute ausgewählt. Wir bevorzugen Unterkünfte mit Charakter und besonderer Atmosphäre, sei es durch ihre Lage, ihren Komfort, die Freundlichkeit der Gastgeber oder ihre rustikale Einbettung in die Landschaft, um einen angenehmen Aufenthalt mit ausreichend Erholung und Aktivitäten zu ermöglichen. Dies ist jedoch nicht immer möglich, und um die Authentizität der Route zu wahren, erfolgt die Unterbringung manchmal in regulären Hotels. Alle Unterkünfte der Tour werden Ihnen nach der vollständigen Bezahlung und mit unserer Bestätigung mitgeteilt.

16. Essen, Wein und Erlebnisse mit regionalen Produkten
Authentic Trails bietet auf seinen Touren traditionelle und hochwertige Speisen und Produkte wie Wein, Olivenöl, Käse und andere regionale Spezialitäten an, je nach Verfügbarkeit. Sie erhalten eine Liste mit möglichen Mahlzeiten und Verkostungen entlang der Reiseroute. Das Mittagessen kann in typischen Cafés oder Restaurants in der Nähe der meisten Routen eingenommen werden, alternativ bietet das Hotel ein Picknick an. Das Abendessen wird in der Unterkunft oder in einem nahegelegenen Restaurant serviert. Nicht alle Unterkünfte bieten Verpflegung an, und für einige ist eine Reservierung erforderlich. Alle Informationen zu den Mahlzeiten erhalten Sie auf Anfrage. Bitte beachten Sie, dass wir keine Halbpension anbieten.

17. Logistische Unterstützung
Der Gepäcktransport zwischen der Unterkunft des Kunden am Ende einer Etappe und der nächsten ist in den Leistungen von Authentic Trails enthalten. Der Kunde muss sein Gepäck vor Beginn der nächsten Etappe bereithalten. AT empfiehlt, keine Wertgegenstände wie Geld, Kreditkarten, persönliche Dokumente (Personalausweis, Flugtickets usw.) oder andere Dokumente, deren Verlust zu Komplikationen im normalen Reiseverlauf führen könnte, im Gepäck zu transportieren. AT übernimmt keine Haftung für die Nichtbeachtung dieser Empfehlung durch den Kunden. Der Kunde muss die Organisation informieren, wenn er zerbrechliche Gegenstände dabei hat und diese entsprechend verpacken. Für das gesamte Gepäck, die Ausrüstung und die persönlichen Gegenstände ist der Kunde selbst verantwortlich.

18. Versicherung
Der Reisepreis beinhaltet eine nach portugiesischem Recht obligatorische Basis-Reiseversicherung bei den Versicherern Victoria SA und Allianz SA. Diese Versicherung deckt Folgendes ab:
Zivilhaftung: 50 000 Euro.
Unfallversicherung - Tod oder dauerhafte Invalidität: 20.000 Euro.
Personenunfall - Behandlungs- und Rückführungskosten: 3500 Euro.
Authentic Trails empfiehlt seinen Kunden dringend, während der Reise mit AT eine Reiseversicherung mit einer Mindestdeckung von 150.000 Euro abzuschließen. Diese Versicherung muss Personenschäden und medizinische Notfallkosten abdecken. Es wird dringend empfohlen, die Deckung auf weitere Kosten auszuweiten, die durch Verlust, Beschädigung, Verletzung, Verspätung oder sonstige Unannehmlichkeiten für den Kunden entstehen können. AT übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen.
Authentic Trails empfiehlt allen Reisenden den Abschluss einer Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Reiseabbruch, Reiseverspätung und Gepäckverlust abdeckt, um ihre finanzielle Investition zu schützen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Gäste, die eine solche Versicherung abschließen, beruhigter reisen können.
19. Persönliche Anforderungen
Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Urlaub zu bieten. Daher setzen wir alles daran, Ihre besonderen Wünsche, wie z. B. vegetarische Ernährung, zu erfüllen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung Ihrer Reise mit.
20. Benötigte Ausrüstung
Die benötigte Ausrüstung ist in der Regel in der Aktivität enthalten. Einzelheiten zur benötigten/empfohlenen Ausrüstung entnehmen Sie bitte dem Programm.

21. Reisedokumente
Reisevorbereitungsunterlagen: Nach Eingang Ihrer Restzahlung erhalten Sie per E-Mail verschiedene Dokumente, darunter Bestätigungen und Reiseinformationen. Bitte lesen Sie diese Dokumente sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, falls Ihnen Informationen unvollständig erscheinen. Wir übernehmen keine Haftung, wenn wir nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand der Dokumente über etwaige Ungenauigkeiten informiert werden.
Flüge, Pässe und Visa: Sie sind dafür verantwortlich, dass alle notwendigen Reisedokumente für die gesamte Reise nach Portugal und während der Tour gültig und wirksam sind und sich in Ihrem Besitz befinden. Sie sind für alle Passbestimmungen verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, frühzeitig einen Pass zu beantragen oder zu verlängern. Sie tragen die volle Verantwortung für die Prüfung und Bestätigung aller Pass-, Visa-, Impf- und sonstigen Einreisebestimmungen. Sie haften außerdem allein für alle negativen Folgen, die sich aus fehlenden oder fehlerhaften Dokumenten ergeben.

22. Verwendung von Fotografien, Bildern und Erfahrungsberichten
Jegliches Bild von Kunden, das von den Aufsichtspersonen oder Mitarbeitern von Authentic Trails während einer unserer Touren aufgenommen wird, kann von Authentic Trails ohne Vergütung für Werbematerialien wie Broschüren, Präsentationen, Videos und im Internet verwendet werden. Bilder, auf denen eine Person mindestens 50 % der Bildgröße einnimmt, dürfen nicht verwendet werden. Kunden erklären sich außerdem damit einverstanden, dass AT Erfahrungsberichte über erbrachte Dienstleistungen ohne Vergütung für Werbe- und/oder kommerzielle Zwecke verwenden darf.
23. Beschwerden
Sollten Sie während Ihrer Tour auf ein Problem stoßen, müssen Sie Authentic Trails (bei selbstgeführten Touren) bzw. Ihren Reiseleiter (bei geführten Touren) unverzüglich benachrichtigen. Wir werden uns bemühen, Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn Sie uns nicht unverzüglich benachrichtigen, kann dies Ihren Anspruch auf zukünftige Entschädigung oder Rückerstattung durch Authentic Trails verringern oder ganz verwerfen. Sollten Sie eigenständig Änderungen vornehmen, ohne uns wie oben beschrieben zu benachrichtigen, tragen Sie die alleinige Verantwortung für alle dadurch entstehenden Mehrkosten und verlieren jeglichen Anspruch auf Rückerstattung. Falls Authentic Trails Ihre Beschwerde nicht direkt vor Ort lösen kann, sollten Sie diese schriftlich festhalten und innerhalb von 30 Tagen nach Tourende per E-Mail an info@authentictrails.com oder per Post an folgende Adresse senden: Rua Afonso Cordeiro, 679, 1E, 4450-007 Matosinhos, Portugal. Authentic Trails akzeptiert keine Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist eingehen.
24. Haftung und Haftungsbeschränkungen: Verantwortungsbeschränkung
Authentic Trails tritt lediglich als Vermittler für Hotels, Busunternehmen, Eisenbahnen und/oder sonstige Anbieter von Unterkünften, Transportmitteln oder anderen Dienstleistungen für den Teilnehmer auf. Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass Authentic Trails diese Transportmittel, Unterkünfte, Mahlzeiten und sonstigen Dienstleistungen von verschiedenen Anbietern bezieht, die nicht mit Authentic Trails verbunden sind. AT ist stets bemüht, die besten Anbieter der vorgenannten Dienstleistungen auszuwählen. AT hat jedoch keine Kontrolle über die Geschäftstätigkeit dieser Vermittler und kann daher nicht für Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Ansprüche haftbar gemacht werden, die sich aus Folgendem ergeben: (1) rechtswidrigen, fahrlässigen oder willkürlichen Handlungen, Fehlern oder Unterlassungen seitens des unabhängigen Anbieters, seiner Vertreter, seiner Mitarbeiter oder anderer Personen, die nicht der direkten Kontrolle oder Aufsicht von AT unterliegen; (2) Mängeln oder Ausfällen von Fahrzeugen oder anderen Ausrüstungsgegenständen, die sich in der Obhut eines unabhängigen Anbieters befinden. (3) Kollisionen mit Fahrrädern, Fußgängern oder Kraftfahrzeugen, Straßenverhältnisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlende Seitenstreifen und witterungsbedingt beeinträchtigte Fahrbahnoberflächen; oder (4) Verluste, Verletzungen oder Schäden an Personen, Eigentum oder sonstige Schäden, die direkt oder indirekt auf höhere Gewalt, Feuer, Ausfall von Maschinen oder Geräten oder Kriege (ob erklärt oder nicht), Feindseligkeiten, innere Unruhen, Streiks, Aufstände, Diebstähle, Plünderungen, medizinische Epidemien, Quarantänen oder Zollbestimmungen, Zahlungsausfälle, Verspätungen oder Stornierungen oder Änderungen des Reiseverlaufs oder auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von AT liegen.
Sie stimmen zu, dass die einzige Entschädigung für einen Verstoß von AT gegen diese Bedingungen die Rückerstattung der gezahlten Reisekosten ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet AT nicht für besondere, Folge-, indirekte, zufällige oder sonstige Schäden, die aus diesen Bedingungen entstehen, einschließlich entgangenen Gewinns, unabhängig davon, ob diese Schäden vertraglich, fahrlässig, deliktisch, gesetzlich, nach Billigkeitsrecht, nach allgemeinem Recht oder anderweitig begründet sind, selbst wenn AT auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Sie verzichten ausdrücklich auf jegliches Recht, solche Schäden geltend zu machen.

25. Datenschutzrichtlinie
Der Schutz Ihrer Daten ist Authentic Trails wichtig. Um Ihre Privatsphäre bestmöglich zu schützen, informieren wir Sie mit dieser Datenschutzerklärung über unsere Online-Datenschutzpraktiken. Wir verwenden die von Ihnen bei einer Buchung angegebenen Informationen ausschließlich zur Abwicklung dieser Buchung. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erfüllung der Buchung erforderlich ist. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen. Ihre E-Mail-Adresse wird für keine anderen Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir verwenden oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Durchführung Ihrer Tour unbedingt erforderlich ist. Um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datengenauigkeit zu gewährleisten und die korrekte Verwendung von Informationen sicherzustellen, haben wir geeignete physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der von uns online erfassten Informationen getroffen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie haben, rufen Sie uns bitte unter +351 222 410 015 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@authentictrails.com.
Authentic Trails befolgt die EU-Datenschutz-Grundverordnung wie folgt.
Personenbezogene Daten
Unser Unternehmen führt eine Datenbank mit den Registrierungsdaten seiner Kunden, die automatisch erfasst und verarbeitet werden. Die Erfassung der Nutzerdaten kann über das Internet (auf der Website), telefonisch oder schriftlich erfolgen und wird gemäß den von der portugiesischen Datenschutzbehörde genehmigten Bestimmungen verarbeitet. Die Datenerfassung erfolgt nach strengsten Sicherheitsrichtlinien, und keine externe Stelle hat Zugriff auf diese Daten.
Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit und Geheimhaltung der Daten verpflichtet und werden ordnungsgemäß über die Wichtigkeit der Einhaltung dieser gesetzlichen Geheimhaltungspflicht sowie über die damit verbundene Verantwortung informiert.
Es dürfen in keinem Fall Informationen über philosophische oder politische Überzeugungen, Partei- oder Gewerkschaftszugehörigkeit, religiöse Überzeugungen, Privatleben und rassische oder ethnische Herkunft sowie Daten über Gesundheit und Sexualleben, einschließlich genetischer Daten, angefordert werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt strikt unter Einhaltung der Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der europäischen Richtlinien 95/46 und 2002/58, des Gesetzes Nr. 67/98 vom 26. Oktober und/oder aller Rechtsvorschriften, die die „Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten“ (nachfolgend „DSGVO“) regeln, ergänzen oder ersetzen.
Alle personenbezogenen Daten, die die Benutzer dem Unternehmen offenlegen, gelten als unter strikter Einhaltung des RPDP erhoben, verarbeitet und übermittelt.
Die Agentur erklärt und garantiert, dass sie die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der personenbezogenen Daten getroffen hat und auch weiterhin treffen wird, um deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung und/oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Dabei berücksichtigt sie den aktuellen Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen diese ausgesetzt sind.
Alle über die Website gesammelten Daten sind streng vertraulich und dienen der Verwaltung von Kunden und Dienstleistungen sowie den Marketingmaßnahmen des Unternehmens.
Verarbeitung personenbezogener Daten:
Die über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich erhobenen personenbezogenen Daten werden in eine Computeranwendung eingepflegt. Der Zugriff der Mitarbeiter auf die gespeicherten Daten ist nur mit Eingabe der Zugangscodes möglich, die dokumentiert werden. Änderungen an den vorhandenen Daten sind nur unter Angabe des Datums und des für die Änderung verantwortlichen Benutzercodes möglich.
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung des Standes der Technik und des gesetzlich vorgeschriebenen Schutzes verarbeitet, um ihre Sicherheit zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren unberechtigten Zugriff zu verhindern. Der Nutzer ist sich bewusst und akzeptiert, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unfehlbar sind. Unser Unternehmen verfügt über eine entsprechende technische Infrastruktur zur Überwachung, insbesondere über Netzwerk-Firewalls, private Verbindungen und VPNs, die den Sicherheitsanforderungen entsprechen. Die Server befinden sich in einem Rechenzentrum, dessen Betreiber die digitalen Informationen der Server schützt. Dieser Service umfasst die Datensicherung, die Aufbewahrung gemäß den festgelegten Richtlinien und die Wiederherstellung auf Anfrage.
Zum Schutz unserer Kunden verwenden wir das SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer), das die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet verbessert. Diese Technologie verschlüsselt und schützt die über das HTTPS-Protokoll übertragenen Daten. SSL garantiert Website-Besuchern, dass die angegebenen Daten nicht unbefugt abgefangen werden. Aus Sicherheitsgründen, die in bestimmten Ländern gelten, sind Angaben wie Name, Passnummer, Geschlecht, Alter, Staatsangehörigkeit usw. bei Flugbuchungen obligatorisch. Die in der Buchung enthaltenen Informationen können von den Zollbehörden des Herkunfts- oder Ziellandes eingesehen werden.
Unser Unternehmen, das auf personenbezogene Daten zugreift, verpflichtet sich zu Folgendem:
• Um sie durch rechtlich durchsetzbare technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, die ihre Sicherheit gewährleisten und so ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff verhindern, entsprechend dem Stand der Technik, der Art der Daten und den möglichen Risiken, denen sie ausgesetzt sind;
• Die Daten ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden oder anzuwenden;
• Stellen Sie sicher, dass die Daten nur von Mitarbeitern verarbeitet werden, deren Mitwirkung für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist und die zur Geheimhaltung verpflichtet sind. Sollten die Informationen an Dritte weitergegeben werden, sind diese zur Wahrung der Vertraulichkeit gemäß den Bestimmungen dieses Dokuments zu verpflichten.
Cookie-Richtlinie:
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und für Marketingzwecke. Dieses Dokument erklärt, was Cookies sind und wozu sie dienen.
Was sind Cookies?
„Cookies“ sind kleine Textdateien, die über den Browser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden und lediglich Informationen zu Ihren Präferenzen enthalten, jedoch keine personenbezogenen Daten. Durch das Setzen von Cookies erkennt die Website Ihr Gerät bei Ihrem nächsten Besuch wieder.
Die verwendeten Cookies erfassen keine Informationen, die Sie identifizieren können. Cookies sammeln allgemeine Informationen, wie z. B. wie Sie auf die Website gelangen und diese nutzen oder aus welcher Region des Landes Sie auf die Website zugreifen.
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Wozu dienen Cookies?
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§ Wir garantieren der betroffenen Person die Ausübung der gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch. Möchte die betroffene Person die ihr nach dem Datenschutzgesetz zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben, muss sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
26. Verschmelzung
Diese Vereinbarung stellt die endgültige, vollständige und ausschließliche Vereinbarung der Parteien hinsichtlich der in dieser Vereinbarung enthaltenen Angelegenheiten dar. Sie ersetzt alle vorherigen Verhandlungen und Vereinbarungen.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag unterliegt portugiesischem Recht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, den Reiseprogrammen oder anderen Materialien, die meine Reise betreffen, oder der Reise selbst – unabhängig davon, ob sie vertraglicher, deliktischer oder sonstiger Natur sind – ausschließlich vor einem Gericht des Gerichtsbezirks Porto (Portugal) verhandelt und entschieden werden.
28. Haftungsausschluss
Reisen ist ein Abenteuer für alle, die Abenteuer lieben. Abenteuerreisen sind ideal für aktive und abenteuerlustige Menschen, die sich an Entdeckungen und dem Unerwarteten erfreuen! Sie bieten einzigartige Momente der Geselligkeit, einen direkteren Kontakt zur Natur, gute Laune und Kameradschaft. Gleichzeitig bergen sie aber auch Besonderheiten, die Ihre Zufriedenheit beeinträchtigen können. Daher empfehlen wir Ihnen, sich sorgfältig über den Schwierigkeitsgrad des geplanten Programms zu informieren, um sicherzustellen, dass Sie die erforderliche körperliche und psychische Verfassung für die Teilnahme mitbringen. Zögern Sie nicht, uns alle Ihre Fragen zu stellen! Unerwartete Änderungen der Reiseroute, der Umgebung oder unvorhergesehene widrige Wetterbedingungen können während der Reise Programmänderungen erforderlich machen. Die Teilnehmer sollten eine positive Einstellung haben und flexibel genug sein, um diese Änderungen gelassen zu meistern.

Annahme der Bedingungen
Ich habe alle von Authentic Trails bereitgestellten Informationen zur Tour und den Aktivitäten gelesen und stimme allen Bedingungen vollständig zu. Bei Fragen zu diesem Vertrag kann ich mich jederzeit an Authentic Trails wenden. Ich bestätige, dass dies ein Vertrag zwischen mir und Authentic Trails ist und akzeptiere diesen durch die Buchung aus freiem Willen.
 

Stornierungsbedingungen

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR SELBSTGEFÜHRTE FAHRRADTOUREN

Wenn ein Kunde von seiner Reise zurücktreten möchte, muss er dies schriftlich oder per E-Mail tun und muss die Kosten des Rücktritts nach folgender Staffelung tragen:

• Bei einer Buchung bis 31 Tage vor Reisebeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person erhoben.

• 30 bis 8 Tage vor Tourbeginn: 25 % des Gesamtbetrags

• 7 Tage oder weniger oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags

Diese Stornierungsbedingungen gelten ausnahmslos, auch nicht bei wetterbedingten Ereignissen, Terrorismus, Streiks, Unruhen, persönlichen, familiären oder medizinischen Notfällen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Authentic Trails empfiehlt allen Reisenden dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Reiseabbruch, Verspätung und Gepäckverlust abdeckt, um ihre finanzielle Investition zu schützen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Gäste, die eine solche Versicherung abschließen, beruhigter reisen können.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR GEFÜHRTE UND INDIVIDUELLE RADTOUREN

Auf Anfrage.