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UTILISATION, CONFIDENTIALITÉ, SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Données personnelles
Notre société tient une base de données contenant les informations de ses clients, collectées et traitées automatiquement. La collecte des données d'identification des utilisateurs peut se faire par Internet (sur le site web), par téléphone ou sur support papier et sera traitée conformément aux dispositions approuvées par la Commission nationale de protection des données du Portugal. Toutes les collectes de données sont effectuées dans le respect des règles de sécurité les plus strictes et aucune entité extérieure à la société n'y a accès ni ne peut les consulter.
Tous les employés sont tenus à un devoir de confidentialité et de confidentialité à l'égard des données, étant dûment informés de l'importance de se conformer à ce devoir légal de secret et exigeant la responsabilité correspondante.
En aucun cas, des informations ne seront demandées sur les convictions philosophiques ou politiques, l'appartenance à un parti ou à un syndicat, les convictions religieuses, la vie privée et l'origine raciale ou ethnique, ainsi que sur les données relatives à la santé et à la vie sexuelle, y compris les données génétiques.
Le traitement des données personnelles est effectué dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, conformément aux dispositions des directives européennes 95/46 et 2002/58, de la loi n° 67/98 du 26 octobre et/ou de toute législation qui réglemente, complète ou remplace le « Règlement sur la protection des données personnelles » (ci-après dénommé le RPDP).
Toutes les données personnelles que les UTILISATEURS peuvent divulguer à la société seront considérées comme obtenues, traitées et transmises dans le strict respect du RPDP.
L'Agence déclare et garantit qu'elle a mis en œuvre et continuera de mettre en œuvre les mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles afin d'empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé et/ou leur accès, en tenant compte de l'état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
Toutes les données collectées via le site sont entièrement confidentielles et sont destinées à la gestion des clients et des services, ainsi qu'aux actions marketing de l'entreprise.
Traitement des données personnelles :
Les données personnelles recueillies via notre site web, par téléphone, par courriel ou sur support papier sont intégrées à une application informatique. L'accès à ces informations par les employés est conditionné par la saisie de codes d'accès, lesquels sont consignés dans un registre. La modification des données existantes est possible en conservant une trace de la date et du code utilisateur ayant effectué la modification.
Les données personnelles sont traitées avec le niveau de protection légalement requis afin d'assurer leur sécurité et d'empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l'état actuel de la technologie. L'utilisateur est conscient et accepte que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles. Notre entreprise est dotée d'infrastructures techniques de contrôle périphérique, notamment des pare-feu réseau, des circuits privés et des VPN, conformes aux exigences de sécurité. Les serveurs informatiques sont hébergés chez un opérateur de centre de données qui assure la protection des informations numériques des serveurs hébergés. Ce service comprend la sauvegarde des fichiers, leur conservation conformément à la politique définie et leur restauration à la demande.
Pour la sécurité de nos clients, nous utilisons le certificat de sécurité SSL (Secure Socket Layer) afin d'améliorer la sécurité de la transmission des données sur Internet. Cette technologie chiffre et protège les données transmises via le protocole HTTPS. Le protocole SSL garantit aux visiteurs du site que les données fournies ne seront pas interceptées frauduleusement. Pour des raisons de sécurité applicables dans certains pays, la communication de certaines informations, telles que le nom, le numéro de passeport, le sexe, l'âge, la nationalité, etc., est obligatoire lors de la réservation de vols. Les informations contenues dans la réservation peuvent être consultées par les autorités douanières des pays d'origine ou de destination.
Notre société, lorsqu'elle accède à des données personnelles, s'engage à :
• Les protéger au moyen de mesures de sécurité juridiquement contraignantes de nature technique et organisationnelle qui garantissent leur sécurité, empêchant ainsi leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément à l’état actuel de la technologie, à la nature des données et aux risques possibles auxquels elles sont exposées ;
• Utiliser ou appliquer les données exclusivement aux fins prévues ;
• Veillez à ce que les données ne soient traitées que par les intervenants dont l’intervention est nécessaire à la fourniture du service et qui sont tenus au secret professionnel et à la confidentialité. Si les informations sont divulguées à des tiers, ces derniers doivent être tenus de respecter la confidentialité conformément aux dispositions du présent document.
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